企業向け技術継承ソリューション「ナレッジ動画」のアップデート、メンテナンス情報を発信いたします。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日ご案内差し上げました通り、インフラ整備のため、運用サーバーのメンテナンスを
下記の通り実施いたします。
あらかじめご承知おきくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
■ メンテナンス時間
2026年3月1日（日）AM1:00 ～ 5:00（予定）
■ 影響範囲
該当時間帯はサービス停止状態（投稿等接続不可）および断続的につながりにくい状態になります。
当日の開始および完了の状況につきましては、以下の新しいステータスサイトをご参照ください。
なお、今後の障害情報およびメンテナンス情報は、本サイトでの掲載を終了し、下記ステータスサイトへ完全移行いたします。
▼ L is B Status
https://status.l-is-b.com/
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、サービスの安定稼働のため、ご理解のほどよろしくお願いします。
引き続きナレッジ動画をよろしくお願いいたします。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記の内容を含むアップデートを実施いたしました。
■ アップデート内容
〇 動画の最終更新者名を表示
（管理者用動画一覧のみ）
〇 閲覧権限のデフォルト設定を「自分のみ」に変更
（レギュラープラン以上のみ）
■ 注意事項（重要）
これまで、動画投稿時の閲覧権限は「すべてのユーザーが閲覧可」がデフォルト設定となっておりましたが、本バージョンより、レギュラープラン以上ではデフォルトの閲覧権限が「自分のみ」に変更されました。
そのため、設定を変更せずに動画を投稿した場合、他のユーザーは当該動画を閲覧できません。
全体へ動画を公開したい場合は、「閲覧可能なユーザー」から 自分を削除（「−」ボタンを押下） することで、全ユーザーが閲覧可能な状態に設定できます。
■ 機能詳細
以下のページにて、機能の詳細をご案内しております。
https://updates.direct4b.app/kv/1.5.0
引き続き「ナレッジ動画」をよろしくお願いいたします。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、インフラ整備のため運用サーバーのメンテナンスを、下記の通り実施させていただきます。
あらかじめご承知おきくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
■ メンテナンス時間
2026年3月1日（日）AM1:00 ～ 5:00（予定）
■ 影響範囲
該当時間帯はサービス停止状態（投稿等接続不可）および断続的につながりにくい状態になります。
対象サービスならびに上記の詳細につきましては、以下の新しいステータスサイトもあわせてご参照ください。
▼ L is B Status
https://status.l-is-b.com/
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、サービスの安定稼働のため、ご理解のほどよろしくお願いします。
引き続きナレッジ動画をよろしくお願いいたします。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「ナレッジ動画」を含む弊社サービスの稼働状況や障害情報を
わかりやすくご確認いただけるよう、新たなステータスサイトを公開いたしました。
▼ L is B Status
https://status.l-is-b.com/
各サービスの稼働状況に加え、障害発生時の情報やメンテナンス情報は、
上記の新しいステータスサイトへ掲載を移行いたします。
なお、本ページでは、引き続きアップデート情報や各種お知らせを配信いたします。
状況確認の際には、あわせて両サイトをご確認いただけますと幸いです。
今後とも「ナレッジ動画」をよろしくお願いいたします。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
年末年始休業期間
2025年12月27日（土）〜 2026年1月4日（日）
また、各種サービスのサポート窓口の年末年始における営業時間につきまして、
下記の通りお知らせいたします。
サポート窓口の年末年始営業時間
【最終営業日】2025年12月26日（金）17:00 最終受付
【営業開始日】2026年1月5日（月）10:00 より
サービス一覧紹介ページ
https://l-is-b.com/ja/service/
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日（月）以降、
順次ご対応させていただきます。
本年中は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございました。
来年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
平素は「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティ向上のため、下記の通り「教育&テストオプション」のメンテナンスを実施いたします。
あらかじめご承知おきいただきますよう、お願い申し上げます。
■ メンテナンス時間
2025年11月26日（水） 21:00～21:30（予定）
■ 対象サービス
ナレッジ動画「教育&テストオプション」
■ 影響範囲
上記時間帯は、当該オプションへ数分間アクセスできない時間が発生します。
なお、サマリー通知の送信には影響はございません。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、サービスの安定稼働のため、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
引き続き「ナレッジ動画」をよろしくお願いいたします。
平素は「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティ向上のため、下記の通り「教育&テストオプション」のメンテナンスを実施いたします。
あらかじめご承知おきいただきますよう、お願い申し上げます。
2025年11月4日（火） 21:00～22:00（予定）
ナレッジ動画「教育&テストオプション」
上記時間帯は、当該オプションがご利用いただけません（停止）。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、サービスの安定稼働のため、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
引き続き「ナレッジ動画」をよろしくお願いいたします。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の事象が一部環境において発生しております。
本事象につきましては、原因を特定し、修正に向けた対応を進めております。
■ 発生している事象
動画編集画面で図形アノテーションを追加しようとすると、
「動画をローディング中です」と表示されたまま追加できない。
■ 対象組織
ナレッジ動画外国語オプションを利用していない組織。
■ 今後の対応
本事象の対策として、修正版のリリースを予定しております。
リリース日が確定次第、改めてステータスサイトにてご案内いたします。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明点がございましたら、L is Bサポート窓口までお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：
https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、早期解消に向けて対応を進めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
平素より「ナレッジ動画」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび以下の点を追加したアップデートを行いました。
〇再生リスト機能
〇動画の中間部分カット
〇組織内共有辞書のExcel読込み／書出し
〇direct「お知らせ」画面への新着動画通知
〇動画サムネイルへの再生時間表示
〇外国語字幕にウズベク語を追加
〇リクエスト機能無効化設定
〇字幕の区切りを改善
〇不具合修正
機能詳細：
https://updates.direct4b.app/kv/1.4.0
ヘルプ・マニュアル：
https://knowledgev.help.direct4b.app/
引き続きナレッジ動画をよろしくお願いいたします。
平素はナレッジ動画をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社サポート事務局からのご案内メールの送信元アドレスを変更いたしますので、事前にご案内申し上げます。
■ 変更内容
変更前:
・support@direct4b.com
変更後:
・support@l-is-b.com
※ 2025年5月末頃を目途に順次変更。
■ お客様へのお願い
送信元アドレスの変更に伴い、メールを引き続き受信いただくため、以下の設定をご確認いただきますようお願いいたします。
○ドメイン指定受信をご利用の場合
「@l-is-b.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
○メールアドレス指定受信をご利用の場合
「support@l-is-b.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
また、本変更により、ご案内メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
2025年5月末以降、メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
引き続きナレッジ動画をよろしくお願いいたします。