平素より「ナレッジ動画」をご利用いただきありがとうございます。
現在、以下の事象が一部環境において発生しております。
本事象につきましては、原因を特定し、修正に向けた対応を進めております。
■ 発生している事象
動画編集画面で図形アノテーションを追加しようとすると、
「動画をローディング中です」と表示されたまま追加できない。
■ 対象組織
ナレッジ動画外国語オプションを利用していない組織。
■ 今後の対応
本事象の対策として、修正版のリリースを予定しております。
リリース日が確定次第、改めてステータスサイトにてご案内いたします。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明点がございましたら、L is Bサポート窓口までお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：
https://direct4b.com/ja/contact/inquiry_form.html
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、早期解消に向けて対応を進めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。