障害情報

平素はナレッジ動画をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ナレッジ動画において障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。

【障害発生日時】2024年10月7日（月）9:39
【障害復旧日時】2024年10月8日（火）16:25
【影響内容】direct iOSアプリにおいて、ナレッジ動画遷移時にエラー画面が表示されてナレッジ動画を利用できない
※障害復旧日時はサービスが利用できるようになった時刻を記載しています。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。

引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。